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发布时间:01月10日 阅读:676

新华社拉斯维加斯1月9日电

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Julia Pierrepont III

美国拉斯维加斯-人工智能(AI),数据收集和技术创新业内人士周三在2020年消费电子展(Consumer Electronics Show 2020)上表示,基于物联网(IoT)的分析将使零售商能够高度个性化消费者参与并最大化销售。

IoT专家表示,物联网将彻底改变零售业,是本周二至周五在这里举行的展会上最热门的主题之一。

IoT是由相互关联的计算设备,机械或数字机器,物体和人组成的系统,它提供唯一的标识符。如今,通过网络传输数据的能力比以前容易得多,这是超个性化的基础。

“超个性化”。这就是未来的方向,”美国中西部各州领先的零售连锁店Meijer的美容/婴儿新蒲京澳门赌场网站消费品采购总监Amy Herrick说。

“对我们来说,这意味着了解我们的她说:“客户的需求和喜好,并利用这些数据为他们创建完全定制的美容程序。”

该公司正在使用其不断增长的数据库来创建与相似家庭的购买模式相匹配的预测数据模型,并生成给客户的建议。

“当他们得到从未使用过的新蒲京澳门赌场网站新产品的建议时,就会产生喜悦和兴奋。”赫里克说。

提供战略服务的埃森哲,为四分之三的《财富》 500强公司提供咨询和技术,为其客户Carnival Cruise Lines提供机器学习和数据分析服务,以期通过使用IoT收集数据为Carnival的客户提供一生难忘的旅程。

“我们在sh附近有1,000个传感器ip和我们在嘉年华船上的客人佩戴可穿戴的技术按钮,使我们能够跟踪和个性化他们的航海经历,并提高客人满意度。”埃森哲具有远见的产品创新者Vincent Ball说。

船上餐厅也可以提供每个客人只有他们最喜欢的食谱完全定制的菜单。当他们接近套房门时,它会自动解锁,并且舱室会识别并欢迎他们。

每位乘客的可新蒲京澳门赌场网站穿戴设备产生的大量数据流使邮轮公司能够详细了解他们的顾客。 新蒲京澳门赌场网站

“我们正处于一个转折点,我们可以将所有数据收集到跨多新蒲京澳门赌场网站个设备的巨型数据池中,以使用预测行为提供超个性化的建议,”《福布斯》杂志撰稿人。

技术还被用于创造无摩擦和“无门”的消费者体验,该公司首席运营官兼标准认知公司(Standard Cognitions)的联合创始人迈克尔索斯瓦尔(Michael Suswal)说,

“像Amazon Go一样使用计算机视觉,但是对于我们其他人来说,消费者可以在商店里挥动他们的应用”进入点,走进去,拿起他们想要的一切,然后走出去,当他们离开商店时,他们的应用将自动被收取费用,”萨斯瓦尔(Suswal)说。

萨斯瓦尔(Suswal)说,未来就在这里,陷入小睡的零售商前景可能暗淡。 “零售商必须自问:“您如何看待零售业的未来,以及您希望如何适应这一未来?”

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