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皇冠竞技官方app下载:战疫情保供暖 西安热电24小时解答用户供热疑难问题

发布时间:02月07日 阅读:676



  疫情便是敕令,防控便是责任。作为我阛阓中供热骨干企业,西安热电有限责任公司慎密结合当前疫情特征及供暖事情实际,迅速开展疫情防控事情,全力保障区域供暖。客服中间天天24小时解答用户供热疑难问题,第一光阴做好用户办事。

  根据调剂上班光阴的看护,公司第皇冠竞技官方app下载一光阴调剂值班表,严格履行24小时价班和重大年夜事变申报制,逐日安排职员值班,抢修步队24小时待命。同时,公司不按期对临盆运行职员的在岗环皇冠竞技官方app下载境进行反省,周全掌握公司供热管线与设备的安然运行、施工现场施工现状,随时处置惩罚突发环境。

  客服中间安排客服职员24小时解答用户供热疑难问题,准确挂号用户供热诉求,及时予以反馈;疫情防控时代,事情职员对各小区内换热站运行环境进行远程监控,合理调控管网平衡,有效避免了职员活动,确保换热站高效运行,保障住户用暖质量;皇冠竞技官方app下载针对接管的“三供一业”直管到户小区,客服积极使用电话指示办理,必要上门维修的,维修办事职员严格遵守小区疫情防控要求,共同小区进行测温、消毒,加强疫情信息沟通,做好防护事情,以靠得住的热力保障和细致的办事,全力满意市夷易近节日和居家高峰用热需求,守护千家万户的温暖和安全。

  文/图皇冠竞技官方app下载 西安报业全媒体首席记者 皇冠竞技官方app下载轩辕杨子